Các lỗi thường gặp trên robot hút bụi Ecovacs và cách xử lý hiệu quả

Trong quá trình sử dụng, robot hút bụi Ecovacs có thể gặp một số sự cố khiến thiết bị hoạt động không ổn định. Việc nắm rõ nguyên nhân và cách khắc phục sẽ giúp bạn xử lý nhanh, tiết kiệm thời gian và đảm bảo robot luôn vận hành trơn tru.

Robot không thể khởi động

Nếu robot không bật được, bạn nên:

• Kiểm tra pin: Đảm bảo robot đã được sạc đầy và đèn báo pin sáng.

• Kiểm tra nguồn điện: Xác nhận bộ sạc đang hoạt động bình thường.

• Môi trường hoạt động: Robot chỉ nên hoạt động ở nơi có nhiệt độ từ 0 – 40°C để tránh lỗi.

Robot phát tín hiệu lạ khi đang làm việc

Các tín hiệu đèn hoặc âm báo thường cho thấy hộp bụi hoặc bộ lọc đã đầy. Bạn nên:

• Thường xuyên vệ sinh hộp bụi, bộ lọc và chổi cạnh.

• Thay bộ lọc định kỳ 3 – 6 tháng để giữ hiệu suất làm sạch và chất lượng không khí trong nhà.

Robot di chuyển bất thường

Khi robot di chuyển sai hướng hoặc va chạm nhiều lần, hãy:

• Dọn sạch sàn nhà: Loại bỏ các vật dụng nhỏ, dây điện, thảm lỏng lẻo trước khi robot bắt đầu làm việc.

• Giữ sàn khô ráo: Tránh cho robot hoạt động trên bề mặt ướt để hạn chế trượt và hỏng cảm biến.

• Tránh khu vực nguy hiểm: Không cho robot hoạt động gần bậc thang hoặc các khu vực gồ ghề, không bằng phẳng để bảo vệ thiết bị.

Robot bị lỗi LDS (cảm biến laser)

LDS là cảm biến giúp robot định vị và lập bản đồ. Nếu gặp lỗi:

• Kiểm tra cảm biến: Xem có bị nứt vỡ do va đập hay không.

• Vệ sinh định kỳ: Dùng khăn mềm lau sạch bụi bẩn trên cảm biến.

• Thay cảm biến khi cần: Nếu cảm biến hỏng, bạn nên thay mới để robot hoạt động chính xác.

Robot đang chạy đột nhiên dừng

Nếu robot đang làm việc và dừng đột ngột, hãy thực hiện:

• Kiểm tra bánh xe và chổi cạnh: Loại bỏ tóc, sợi vải hoặc vật cản bị kẹt.

• Dọn chướng ngại vật trên sàn: Robot chỉ vượt được vật cản cao khoảng 15 – 20mm. Hãy dọn dây điện, đồ vật gồ ghề để robot di chuyển mượt mà và làm sạch tối ưu.

Robot không hoạt động theo lịch đã cài đặt

Nếu robot không tự khởi động theo lịch trình:

• Kiểm tra công tắc nguồn, đảm bảo robot đang ở trạng thái bật.

• Mở ứng dụng Ecovacs Home và thiết lập lại lịch làm việc.

• Kiểm tra kết nối Wi-Fi để đảm bảo robot nhận được tín hiệu.

Robot không thể sạc điện

Để khắc phục lỗi sạc:

• Kiểm tra dây nguồn, ổ cắm và bộ sạc để đảm bảo đang hoạt động.

• So sánh điện áp và tần số nguồn điện với thông số ghi trên robot.

• Vệ sinh điểm tiếp xúc giữa robot và đế sạc để tăng khả năng dẫn điện.

Robot không nhận diện được đế sạc

Khi robot không quay về đế sạc:

• Đảm bảo đế sạc có điện: Luôn cắm nguồn trước khi sử dụng.

• Chọn vị trí đặt sạc hợp lý:

  • Hai bên đế sạc có khoảng trống tối thiểu 0.5m.

  • Phía trước đế sạc có khoảng trống tối thiểu 1.5m.

  • Tránh đặt đế ở nơi có ánh sáng trực tiếp chiếu vào cảm biến.

Mua sắm an tâm, bảo hành tiện lợi cùng Xlap.vn

Mua sắm tại xlap.vn bạn sẽ được bảo hành chính hãng, dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp và toàn diện cho tất cả các sản phẩm được mua tại hệ thống xlap store. Được hỗ trợ bảo hành và kỹ thuật với quy trình rõ ràng, minh bạch, đảm bảo khách hàng hoàn toàn yên tâm. Cam kết sử dụng linh kiện, phụ tùng thay thế chính hãng, đảm bảo độ bền và tính tương thích tối đa cho thiết bị. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản cùng hệ thống trang thiết bị hiện đại, mọi yêu cầu của khách hàng đều được xử lý nhanh chóng, đơn giản và hiệu quả.

Ngoài ra, chính sách 1 đổi 1 tối ưu trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất trong thời gian quy định là minh chứng mạnh mẽ cho cam kết “mua sắm an tâm, bảo hành tiện lợi” của xlap.vn.

Thông tin liên hệ: 

Website: https://xlap.vn

Hotline: 1900.633.870

Địa chỉ bảo hành:

• Hà Nội: Tòa D, Chung cư Báo Nhân dân, Xuân Phương, Nam Từ Liêm
• HCM: 55 Minh Phụng, Tân Thới Nhất, Quận 12
• Đà Nẵng: 35 Chu Mạnh Trinh, Khuê Trung, Cẩm Lệ